例えば美容室の予約当日にこんな事ってありませんか？
車で道が混んでて遅れたら大変だから早めに家を出たら３０分前に着いちゃった･･･しかたがないからコンビ二で時間潰そうかな･･･
１７時に予約してたけどその前の予定早く終わって本当は１６時からでも行けるんだけど･･･空いてないよね･･･？電話で確認するのもなんだかなぁ･･･
ありますよね？
僕は美容室や食事の予約をしている時にこういう事が実際によくあります。
でも実はこの時、美容師も予約が空いていてただ待ってる場合ってあるんです。
SHU次は１７時のご予約だけど前のお客様早く終わっちゃって１時間暇になっちゃったなぁ･･･
お客様も美容師もただ待っているだけの時間･･･
これはもったいないですよね。
そこで色々と考えた結果まずはお試しとして始めているのが
『安心してください！空いてますよ』
メッセージです。
＊いつもネーミングが微妙ですみません
詳しく説明すると、
キャンセルがでたり次の予約までに３０分〜１時間以上空きがある場合でお客様がカミングスーンアプリからネット予約をしている場合こちらからメッセージを送る事ができるので
「本日〇〇時のご予約ですが、◯◯時以降空いていますのでお好きなタイミングでご来店ください」
というメッセージをこちらから送ります。
もちろんお客さまの予定状況はこちらからはわかりませんので、もし
「早く行っていいなら早く行きたいんだけどな･･･」
という場合のみ早く来て頂ければと思います。
返信や連絡は不要です。
予約通りの時間が良ければ予約通りにご来店ください。
「安心してください！空いてますよ」メッセージは、カミングスーンアプリを経由したネット予約をされている方にしかメッセージを送ることができません。
もしこのメッセージが便利だな、送って欲しいなと思った方で
「カミングスーンアプリ？なにそれ？わからない･･･」
という場合はお店で簡単に説明いたしますのでお声掛けください。
またお店でお会いしましょう^^
